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对于安装了物联网卡的设备来说，偶尔有用户反映信号不稳定，这会导致设备的数据传输出现延迟或不准确的现象，带来一定的损失。因此，我们需要学会简单的排查设备信号不稳定的原因。

首先需要排查的是网络问题，看看是否是电信运营商那边的网络出现异常。我国幅员辽阔，不同地域网络覆盖差异大，我们需要选择再当地信号更好的运营商。

其次需要排除一下物联网卡的问题，可以找发卡商看询一下物联网卡的使用状态，排查是否超流量、欠费等等问题。

如果前两项没有问题，那就是设备或者物联网平台的问题了。传输过程中出现消息丢失的现象可能有以下原因：

设备上的应用程序有bug，未组装业务包

设备上的应用集成的MQTT SDK有bug，未组装MQTT协议包

设备上的通信模组/网卡有异常，未发送网络包

云上IoT物联网平台异常，接收未处理运营商发送的数据包

云上IoT物联网平台异常，未流转数据包

云上业务系统异常，接收未处理IoT物联网平台发送的数据包

如果从更专业的角度来认识消息丢包，我们可以搞清楚整个消息链路：

物联网场景，业务数据由设备端应用程序打包后，再封装MQTT报文，交给通信模组转成网络传输Packet，经由运营商网络传输到云上的IoT物联网平台，再由平台内部处理，通过规则引擎流转写入数据库，或推送到业务服务器。

在此过程中，哪一个环节除了出了问题，都有可能出现数据丢失的问题。如果我们学会了以上的排查方法，就能更加得心应手了。

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